الحالات الاستثنائية

ماذا لو؟

الاستثناء ليس فشلًا، بل لحظة يحتاج فيها القرار إلى إنسان. هذه سيناريوهات مقترحة للتعامل مع الحالات غير المتوقعة.

سيناريوهات مقترحة

الحافلة الخطأ

الطالب يصعد إلى حافلة غير حافلته المخصصة.

تنبيه فوري لمشرف الحافلة للتحقق.

نقطة النزول الخاطئة

محاولة نزول في نقطة غير مسجلة للطالب.

طلب تحقق قبل إتمام النزول.

مركبة غير مصرح بها

لوحة المركبة غير مطابقة للمركبات المصرح بها.

عدم المتابعة في الاستلام وإحالة الحالة للمسؤول.

وصول المركبة قبل الوقت

المركبة تصل قبل وقت الانصراف المسموح.

انتظار حتى بدء وقت الانصراف.

محاولة خروج غير مصرح

حركة خروج غير متوافقة مع النطاق أو الصلاحية.

تنبيه أمني وتحقق بشري فوري.

النظام ينبه... والإنسان يقرر.